Nossos Serviços
Três serviços, cada um com seu processo
Da verificação de marcha ao reparo do módulo automático — cada serviço tem etapas definidas, documentação própria e resultado medido.
Página InicialComo Trabalhamos
Metodologia de atendimento
Recebimento
A peça é fotografada e registrada. Entregamos um protocolo de entrada ao cliente.
Diagnóstico
Avaliação eletrônica e visual. Identificação do problema e das intervenções necessárias.
Orçamento
Apresentamos o valor e o prazo. O serviço começa apenas com aprovação do cliente.
Entrega
Relógio devolvido com relatório técnico e dados das medições realizadas.
Serviço 01
Verificação de Marcha
Diagnóstico focado na taxa de desempenho do seu relógio usando timegraph eletrônico profissional. O mecanismo é testado em múltiplas posições para identificar como a gravidade afeta a oscilação do balancim. Você recebe um relatório impresso com amplitude, erro de batida e desvio em segundos por dia. Nenhuma desmontagem necessária — o relógio é simplesmente posicionado no instrumento e monitorado.
- Medição em 5 posições diferentes
- Relatório com amplitude, erro de batida e taxa
- Ponto de partida para decisões informadas
- Concluído no mesmo dia
Valor do serviço
R$ 1.000,00
Serviço 02
Reparo de Carga Automática
Serviço voltado ao mecanismo de carga automática — rotor, rodas de reversão e engrenagens de transmissão que convertem o movimento do pulso em energia para a mola. Sintomas comuns incluem rotor girando livremente sem acumular carga, ruído de rangido ou reserva insuficiente apesar do uso regular. O módulo é desmontado, limpo e as peças desgastadas substituídas. Após a remontagem, o relógio é testado em simulador de carga.
- Desmontagem e limpeza ultrassônica do módulo
- Substituição de peças desgastadas identificadas
- Verificação dos rolamentos do rotor
- Teste em simulador de carga após remontagem
Prazo estimado: 5 a 10 dias úteis, conforme disponibilidade das peças.
Valor do serviço
R$ 3.400,00
Serviço 03
Troca de Vidro
Substituição de vidros trincados, lascados ou com arranhões profundos. Trabalhamos com cristal mineral, safira sintética e acrílico, conforme as especificações do seu relógio e a sua preferência. O vidro antigo é removido com cuidado, a área do bisel e a gaxeta são limpas, e o novo vidro é fixado por pressão ou adesivo. A resistência à água é verificada após a instalação.
- Cristal mineral, safira ou acrílico disponíveis
- Limpeza completa do bisel e gaxeta
- Fixação conforme especificação da caixa
- Teste de resistência à água pós-instalação
Prazo estimado: 2 a 4 dias úteis.
Valor do serviço
R$ 1.600,00
Comparativo
Qual serviço faz sentido para o meu relógio?
| Situação do relógio | Verificação de Marcha | Reparo Automático | Troca de Vidro |
|---|---|---|---|
| Relógio adiantando ou atrasando | |||
| Avaliação antes de decidir por reparo | |||
| Rotor girou sem acumular carga | |||
| Reserva de marcha insuficiente | |||
| Vidro trincado, lascado ou riscado | |||
| Verificação de resistência à água | |||
| Valor | R$ 1.000,00 | R$ 3.400,00 | R$ 1.600,00 |
Padrões Técnicos
Aplicados em todos os serviços
Segurança e privacidade
As peças ficam armazenadas em local seguro com controle de acesso durante todo o período de serviço.
Métricas objetivas
Toda avaliação de marcha usa dados numéricos do timegraph, não apreciações subjetivas do técnico.
Suporte pós-entrega
Dúvidas sobre o relógio após a retirada podem ser encaminhadas por telefone ou e-mail dentro do prazo de responsabilidade.
Teste de vedação
Qualquer serviço que envolva abertura da caixa inclui verificação de resistência à água conforme especificação do fabricante.
Conformidade com o CDC
Todos os serviços seguem as obrigações do Código de Defesa do Consumidor, com prazo de responsabilidade técnica de 90 dias.
Peças de reposição verificadas
Utilizamos componentes de reposição com procedência verificada. Caso não haja estoque, informamos previamente e aguardamos aprovação.
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