Termos e Condições

Para fins deste documento, entende-se por:

• "Cronomestre" / "nós" / "nossa empresa": Cronomestre Relojoaria de Precisão, com sede na Rua dos Andradas, 1234 - Centro Histórico, Porto Alegre - RS, CEP 90020-015
• "Você" / "cliente" / "usuário": qualquer pessoa física ou jurídica que acessa o site ou contrata nossos serviços
• "Serviços": as atividades de diagnóstico, reparo e manutenção de relógios oferecidas pela Cronomestre
• "Site": o presente website hospedado em cronomestr.biz
• "Conteúdo": todos os textos, imagens, logotipos, descrições técnicas e materiais disponibilizados no site

Ao utilizar o site ou solicitar serviços, você declara que:

• Possui no mínimo 18 anos de idade ou está representado por responsável legal
• Tem capacidade legal para celebrar este acordo
• As informações fornecidas são verdadeiras e atualizadas

A Cronomestre oferece os seguintes serviços de relojoaria de precisão:

Os preços são válidos na data de contratação e podem ser reajustados sem aviso prévio. O orçamento confirmado no momento do pedido prevalece.

Os prazos indicados são estimativas. Atrasos podem ocorrer por disponibilidade de peças ou complexidade técnica.

Ao contratar nossos serviços, você se compromete a:

• Fornecer informações precisas sobre o relógio e o problema relatado
• Ser o legítimo proprietário do relógio entregue para serviço ou ter autorização expressa do proprietário
• Informar sobre quaisquer reparos anteriores realizados por terceiros
• Retirar o relógio em até 30 dias corridos após a comunicação de conclusão do serviço
• Efetuar o pagamento conforme combinado no momento da contratação

Abandono de relógio: Peças não retiradas após 60 dias da comunicação de conclusão, sem manifestação do cliente, poderão ser consideradas abandonadas, e a Cronomestre reserva-se o direito de adotar as medidas legais cabíveis.

Todo o conteúdo presente neste site — incluindo textos, imagens, logotipos, descrições técnicas e a identidade visual — é propriedade da Cronomestre ou licenciado para uso por ela.

É vedado reproduzir, distribuir, modificar ou utilizar qualquer conteúdo deste site para fins comerciais sem autorização prévia e por escrito da Cronomestre. O uso pessoal e não comercial é permitido desde que mantidas as referências de autoria.

• O pagamento é realizado na retirada do relógio, salvo acordo diferente formalizado previamente
• São aceitos pagamentos em dinheiro (BRL), cartão de débito e cartão de crédito
• O orçamento aprovado pelo cliente tem validade de 15 dias corridos para início do serviço
• Caso o cliente não aprove o orçamento, poderá ser cobrada taxa de diagnóstico conforme informado na recepção do relógio

Política de cancelamento: Se o serviço já tiver sido iniciado, o cliente será cobrado proporcionalmente pelas etapas concluídas e pelos materiais já utilizados.

• Os serviços são prestados conforme o estado do relógio no momento da recepção. Não nos responsabilizamos por danos preexistentes não declarados pelo cliente
• Em relógios com histórico de reparos anteriores por terceiros, não podemos garantir a compatibilidade ou integridade de peças não originais já instaladas
• O site é disponibilizado "no estado em que se encontra". Não oferecemos qualquer representação sobre disponibilidade ininterrupta ou ausência de erros
• As informações técnicas no site são de caráter geral e educativo; não substituem a avaliação presencial de um relojoeiro

Em nenhuma hipótese a Cronomestre será responsável por danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados ou danos consequentes decorrentes do uso dos nossos serviços ou da impossibilidade de uso, exceto nos casos previstos no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

Nossa responsabilidade máxima em relação a qualquer serviço fica limitada ao valor pago pelo cliente por esse serviço específico.

A Cronomestre reserva-se o direito de recusar ou encerrar a prestação de serviços caso o cliente descumpra estes termos, forneça informações falsas, ou adote comportamento que comprometa a segurança da equipe ou das instalações. Nessas situações, o relógio será devolvido e as etapas concluídas serão cobradas.

Em caso de divergência, as partes comprometem-se a buscar, primeiramente, uma solução amigável por meio de contato direto com nossa equipe.

Caso não seja possível uma resolução amigável, fica eleito o foro da Comarca de Porto Alegre, Estado do Rio Grande do Sul, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, incluindo o Código Civil (Lei nº 10.406/2002) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

• Integralidade: estes Termos constituem o acordo completo entre as partes em relação ao seu objeto
• Separabilidade: caso alguma cláusula seja declarada inválida, as demais permanecerão em vigor
• Renúncia: a ausência de exercício de qualquer direito por nossa parte não implica renúncia a esse direito
• Alterações: reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento, com publicação da versão atualizada nesta página